Aunque hasta hace unos años, pocas empresas disponían de estas figuras, hoy en día resulta casi imprescindible. De hecho, hay quien lo llama la profesión del futuro.
Aunque se suele achacar a una sola persona, lo ideal es que sea un equipo. Pero ¿por qué es tan importante contar con un community manager? Te lo explicamos.
En resumidas cuentas, es un gestor de comunidades online. Es quien se encarga de mantener las distintas redes sociales en las que se introduce una marca, como puede ser un foro de Internet, una página de Facebook o un perfil de Twitter.
A un buen Community Manager se le exige, además, capacidad para dinamizar esas redes, sugerir temas de debate, creación de contenidos… Aunque muchos consideran que son meros “esteticistas” web.
Si bien hay numerosos manuales y artículos en Internet sobre Cómo convertirse en un buen Community Manager lo cierto es que tu trabajo consiste en precisamente en eso, en no ser uno más (evidentemente, dentro de unos límites) y convertir a tu marca en algo único y diferente. Si todos hacemos lo mismo, no tiene demasiado sentido que luego intentemos que nuestra empresa sobresalga por encima del resto.
Por otro lado, la figura del redactor publicitario (o copy) es probablemente la figura que más va a ser echada en falta en las nuevas formas de comunicación. De hecho, cuando visitas una web, ¿quién dirías que lleva el peso de la comunicación? ¿de quién crees que depende que sea buena? ¿el redactor? ¿el diseñador quizás?
Porque un buen Copy, antes de escribir, se documenta sobre el producto, el público objetivo y los mensajes de la competencia. Sin embargo, el Social Media manager lo ha cambiado todo y actualmente lo que cuentas, es mucho más importante de cómo lo cuentas.
En Krom diseñamos y gestionamos tu estrategia de marketing digital con nuestros servicios de community manager. Impulsa tu notoriedad de marca, llega a nuevos públicos o aumenta tus seguidores. Te ayudamos a mejorar tu visibilidad de tu marca online, aumentamos tu comunidad de suscriptores y público afín a tu marca y hacemos llegar tu mensaje a mayor número de posibles clientes.
Nuestro trabajo habla por sí sólo mostramos algunos de los casos de éxito de promoción y gestión en redes sociales de algunos de nuestros clientes:
Caso de éxito en redes sociales y aumento del tráfico web: Soulcamper.
Caso de éxito en redes sociales y aumento del tráfico web: TechoCamper
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