El Social Selling es la utilización de los medios sociales para relacionarse, crear branding, obtener leads y en definitiva conseguir clientes.
No se trata de un sistema de venta on-line, se trata de llegar a la mente de los posibles clientes de forma indirecta, haciendo que ellos nos elijan. Para ello es necesario implementar de forma coordinada estrategias de branding, comunicación y marketing de contenidos que nos acerquen a los posibles clientes generando contenidos de calidad y relevantes, que despierten interés permanentemente.
El uso de las redes sociales por parte de negocios o profesionales para conectar y fomentar conversaciones con clientes y posibles clientes con el fin de entablar una relación de confianza y acompañarlos en el proceso de compra.
Aunque hablemos de venta, el objetivo del Social Selling no es solo vender directamente en redes sociales, si no el de conocer, atraer, persuadir, conversar. Iniciar un proceso de confianza entre la marca y el usuario.
¿Por qué surge el Social Selling?
Surge por la transformación digital. El proceso de compra ha cambiado de forma vertiginosa en los últimos diez años. Los usuarios estamos cada vez más informados y tomamos decisiones a partir de lo que vemos en las redes.
Aprovechamos Internet para encontrar ofertas, investigar sobre precios y valorar productos y servicios.
El Estudio anual de redes sociales de IAB Spain nos dice que:
“EL 52 % de los usuarios declara haber sido influido por las redes sociales en sus compras”
La mitad declara buscar información de productos o servicios durante el proceso de compra, principalmente en Facebook.
¿Por qué hoy en día es importante una estrategia de Social Selling?
- Las personas pasan alrededor del 22% del tiempo en los diferentes medios sociales de Internet.
- El 85% de las empresas ya se plantea interaccionar en las redes sociales.
- El 56% de las personas conectan mejor con aquellas marcas que se involucran en las redes sociales.
El Social Selling no se hace de un día para otro, supone un importante cambio de paradigma de las estrategias de venta tradicionales.
En Krom diseñamos y gestionamos tu estrategia y plan de acción para que te inicies en Social Selling con nuestros servicios de community manager. Impulsa tu notoriedad de marca, llega a nuevos públicos o aumenta tus seguidores. Te ayudamos a mejorar tu visibilidad de tu marca online y generar mayor número de impactos.
Llámenos al 954 04 67 19 o envíenos en correo electrónico a info@krom.agency.