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Inbound marketing, la publicidad que enamora al cliente

Inbound marketing, la publicidad que enamora al cliente

El mundo del marketing está lleno de numerosas acciones que requieren costes a las empresas, unos costes que en la mayoría de los casos dejan beneficios, la publicidad de alguna manera u otra siempre es buena pero no duradera en el tiempo. Desde Krom queremos que conozcas las ventajas que puede tener una estrategia de Inbound Marketing para su empresa en Internet. Este artículo va dirigido a todas aquellas empresas que quieren conocer nuevos caminos para captar potenciales clientes y establecer con ellos relaciones duraderas en el tiempo que se traduzcan en cifras positivas para su negocio.

 

¿Qué es el Inbound Marketing?

Podemos definir el Inbound Marketing como un conjunto de técnicas no intrusivas que nos permiten conseguir captar clientes aportando valor, a través de la combinación de varias acciones como el marketing de contenidos, la presencia en redes sociales, la generación de leads y la analítica web entre otras. El usuario se siente atraído por la información de los productos o servicios que se ofrecen y es entonces, cuando se establece el contacto, siempre partiendo de la iniciativa por parte del cliente. Hace poco tiempo, y algunas empresas lo siguen haciendo, la estrategia de marketing consistía en dirigirse al consumidor de una manera unidireccional e intrusiva. Actualmente, la comunicación es bidireccional, las marcas interactúan con los clientes. De esa necesidad ha crecido el Inbound Marketing.

Inbound Marketing se puede resumir en 4 palabras: crear, optimizar, dinamizar y convertir.

Claves del Inbound Marketing

  • El contenido es la estrella

Los contenidos se deben crear buscando la máxima atracción por parte de nuestro público objetivo. Un contenido trabajado y optimizado que responda a las necesidades de los clientes. Con contenido no sólo hablamos en el sentido textual obviamente, los contenidos deben ser ricos en material multimedia y la página que alberga la información debe ser usable y de fácil lectura.

  • Personalización

En cualquier proceso de compra los usuarios pasan por diversas etapas antes de interactuar con la empresa. Cada etapa requiere de diferentes acciones de marketing. Debemos de adecuar los mensajes publicitarios en base a la etapa en que se encuentre el cliente, adaptándolos a las necesidades de cada momento.

  • Viralización

Las redes sociales son un lugar idóneo para practicar el Inbound Marketing. Podemos interactuar directamente con nuestro target, tanto si ya es cliente como si no. Podemos aprovechar el tirón de las redes sociales para conseguir que usuarios afines a nuestro contenido, que se han interesado en él, valoren positivamente el mismo he incluso lo compartan en el medio.

  • Analítica web

Hay que encontrar un beneficio de todo lo que estamos llevando a cabo. Nuestras acciones deben de cerrar en conversiones. Una vez conseguida la notoriedad, que la gente nos busque y nos encuentre ¿cómo conseguimos captar a ese usuario interesado y convertirlo en cliente? La respuesta está en la analítica web.

Esta estrategia de marketing requiere de un proceso de analítica preciso. Una vez analizado detalladamente el tráfico obtenido con nuestras acciones, obtenemos información muy valiosa que nos ayudará a saber que productos son mas rentables o identificar que campañas y promociones están funcionando mejor.

Antes de bombardear a los usuarios con muchos activos de contenido de valor sobre tu empresa, hay que tener una planificación hecha sobre que se le va a ofrecer a los usuarios en cada etapa. Esta planificación surge de una metodología concreta que te detallamos a continuación.

Metodología de Inbound Marketing

  • Atracción de visitas

En el Inbound Marketing no sólo consiste en generar tráfico al sitio web, sino que este tráfico debe ser cualificado, acorde con el público objetivo con el que nos dirigimos.

¿Cómo traemos tráfico cualificado al sitio web?

– Mediante buscadores como Google con una arquitectura web bien definida y un trabajo de posicionamiento web en buscadores.

– Una estrategia adecuada de técnicas SEO y SEM, para situarnos por encima de los principales competidores.

– Promoción en redes sociales, compartiendo contenido útil para nuestro target, intentando generar un efecto viral en  nuestras publicaciones. Servicios de community manager.

– Blogging: La mejor forma de atraer visitantes al sitio web es mediante los blogs. Creación de tutoriales y contenidos que respondan las preguntas mas frecuentes de tu producto o servicio y que sea encontrado por los clientes potenciales.

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  • Conversión

Una vez generado ese tráfico de calidad a nuestro sitio web desde los distintos medios, el siguiente paso es convertir esos visitantes en clientes potenciales mediante el análisis de lo que pasa en la web. Para lograr una conversión óptima se debe tener en cuenta diversos factores.

– Llamadas a la acción

Botones o enlaces que animan a los usuarios a visitar algo que nos interesa que visiten, las llamadas a la acción deben de ser atractivas.

– Landing pages

Cuando un usuario hace click en una llamada a la acción, deberá ser dirigido a una página de aterrizaje que debe contener un contenido claro y conciso sin ningún punto de fuga.

– Formularios

Las páginas de destino deben contener formularios para conseguir los datos de ese posible cliente. Es muy importante optimizar la forma de realizar este paso, facilitando todo lo posible esta acción.

– Contactos

Importante mantener una base de datos de clientes organizada y centralizada, nos ayudará a optimizar acciones futuras y conseguir mas eficacia con las mismas.

target publico objetivo

 

  • Cerrar cliente

Estamos en el camino correcto. Hemos traído visitantes cualificados al sitio web, se han convertido en clientes potenciales, y ahora es el momento de transformarlos en clientes reales. Vemos algunas herramientas de marketing online que nos facilitan esta tarea.

– Marketing automatizado

Es un tipo de email marketing que se adapta a las necesidades y ciclo de vida de cada contacto.

– Circuito cerrado de informes

Relacionar el marketing con las ventas. Gestionar un CRM que nos permita implementar una estrategia de negocios centrada en el cliente.

  • Fidelizar

El objetivo principal del Inbound Marketing es proporcionar contenido notable a nuestros usuarios. Siempre hay que ofrecer a los clientes contenido que les facilite la vida. Algunas técnicas de fidelización pueden ser:

– Llamadas inteligentes a la acción

Fidelizamos a través de regalos que el cliente valore, videos, tutoriales, ebook gratuitos sobre algún tema que les resulte interesante, muestras de nuevos productos, etc.

– Interacción en redes sociales

Usar las diferentes redes sociales para ofrecer un servicio personalizado a nuestros clientes, dependiendo de la etapa en que se encuentre.

– Newsletter y marketing de automatización

Proporciona al cliente un contenido extraordinario que le permita alcanzar sus objetivos

 

Como podéis ver el Inbound Marketing es un tipo de estrategia que está pensada para atraer a los clientes potenciales de tu empresa, hacer que te conozcan, te amen y quieran trabajar contigo. El beneficio de los trabajos a través de esta estrategia publicitaria serán rentables para toda la vida de tu empresa.

En nuestra agencia de publicidad somos expertos en campañas de Inbound Marketing, te hemos dado las claves para el éxito de tu negocio.

¿Estáis dispuesto a dar el salto y comenzar a captar clientes?

Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

954046719

info@krom.agency

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